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Queremos que a sua experiência com a gente seja sempre incrível! Por isso, caso seja necessária a troca ou devolução de algum produto, criamos uma política que atenda às suas necessidades e respeite a legislação vigente (Lei Federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor). Para realizar uma troca, atente-se às condições abaixo: Só serão aceitos produtos com etiqueta incluída, não lavados, sem marcas de uso e sem odores; etc. Não serão aceitos produtos que tenham sido alterados pelo cliente. Exemplos: bainha, ajustes de punho etc; No caso de optar pela troca em loja física, os produtos deverão ser levados ao Espaço Vext com DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e CPF do comprador. A principal diferença entre a troca e a devolução, é porque neste caso você decide receber o ressarcimento do valor equivalente às peças devolvidas e não comprar/trocar por outra peça. O prazo para realizar a devolução é de 30 dias contados a partir dos dados de coleta de sua compra. Em ambos os casos encaminhe um e-mail para: marketing@vextoficial.com